Аккуратно! Горе-оконщики.
Не думала, что буду заниматься анти-рекламой, но никому не желаю испорченных выходных, нервотрепок и незамененных в срок окон!
Наше общение с частным предпринимателем началось в середине октября, цены у ребят и правда приятные, и сроки обещали — две недели. Взяли предоплату в 70%.
Прошло две недели — окна будем ставить в субботу. В субботу — песня про понедельник. Понятно, что пик сезона окон и балконов, много заказов и т. п., всё можно понять. Но отсутствие человеческого фактора меня лично и всю мою семью просто удивляет. Через месяц после подписания договора было привезено одно окно. Суббота, так как менять ожидалось окно и два балкона, положение в доме осадное. В этом всем бедламе стоит одно окно. и ребята говорят, что поехали за балконами… Проходит час, другой, третий. Товарищ ЧП трубку не берет, перезванивает товарищ монтажник ближе к вечеру и говорит, что окно он нам ставить не успевает сегодня, завтра выходной, в общем, ждите понедельник. А где ваши балконы — я вообще не в курсе! Естественно, никаких извините, он же просто монтажник. Эдакая игра плохой мастер-хороший мастер. В понедельник по дождю тем не менее окно пришел устанавливать, в этот же день по темноте уже привезли и установили один балкон, забыв подоконник…
О третьем балконе — тишина… Вам позвонят… Звонит нам приходилось самим. После обещаний где-то еще сделать наш третий нестандартный балкон, нам все-таки вернули за него деньги. Причем принес их товарищ монтажник… Итого с момента подписания договора с этой чудесной конторой — полтора месяца.
Я знаю прекрасно, что мы не одни такие морально пострадавшие от этих товарищей(и радостно, что только морально), а сегодня в газете увидела их яркое объявление и вот решила с вами поделиться.
Кстати, по закону если работы не выполнены в срок, заказчик имеет право получить неустойку от исполнителя в 1% за каждый день просрочки.
Наше общение с частным предпринимателем началось в середине октября, цены у ребят и правда приятные, и сроки обещали — две недели. Взяли предоплату в 70%.
Прошло две недели — окна будем ставить в субботу. В субботу — песня про понедельник. Понятно, что пик сезона окон и балконов, много заказов и т. п., всё можно понять. Но отсутствие человеческого фактора меня лично и всю мою семью просто удивляет. Через месяц после подписания договора было привезено одно окно. Суббота, так как менять ожидалось окно и два балкона, положение в доме осадное. В этом всем бедламе стоит одно окно. и ребята говорят, что поехали за балконами… Проходит час, другой, третий. Товарищ ЧП трубку не берет, перезванивает товарищ монтажник ближе к вечеру и говорит, что окно он нам ставить не успевает сегодня, завтра выходной, в общем, ждите понедельник. А где ваши балконы — я вообще не в курсе! Естественно, никаких извините, он же просто монтажник. Эдакая игра плохой мастер-хороший мастер. В понедельник по дождю тем не менее окно пришел устанавливать, в этот же день по темноте уже привезли и установили один балкон, забыв подоконник…
О третьем балконе — тишина… Вам позвонят… Звонит нам приходилось самим. После обещаний где-то еще сделать наш третий нестандартный балкон, нам все-таки вернули за него деньги. Причем принес их товарищ монтажник… Итого с момента подписания договора с этой чудесной конторой — полтора месяца.
Я знаю прекрасно, что мы не одни такие морально пострадавшие от этих товарищей(и радостно, что только морально), а сегодня в газете увидела их яркое объявление и вот решила с вами поделиться.
Кстати, по закону если работы не выполнены в срок, заказчик имеет право получить неустойку от исполнителя в 1% за каждый день просрочки.
-
Swallow,
- 30 ноября 2011, 13:36
- рейтинг: +5
Странно. я у них и двое жильцов моего дома в том и этом году ставили, и всем советуем это ЧП, окнами довольны, одно окно на 2 дня задержали, но товарищ ЧП звонил несколько раз и извинялся, само качество окон хорошее, не то что мои тётя с дядей заказали там где скорая офис.
Категорически не рекомедую эту компанию! Больше года назад имел несчастье связаться с ними. Первые же холода(не морозы!) уже развенчали миф о надёжности и качестве — тонировка начала облазить. После долгих переговоров взяли один стеклопакет на экспертизу, заменив его сэндвич панелью, которая и по сей день «радует» глаз. Этой осенью осчастливили меня новостью, что окна заменят, но не все сразу. Приехали, сняли ещё два стеклопакета и заменили их только через неделю, тонировка совершенно не совпадала с предыдущей. Собственно, на этом «переделка» и завершилась. Мой номер телефона фирмой уже занесён в «чёрные списки», на вопрос: «почему не берут трубку?» отвечают: «нам нечего вам сказать». Ссылаются на завод-изготовитель стёкол, якобы это их недоработка. Я ничего не знаю об этом заводе — деньги за окна я платил «ЧП Марченко» и именно от них хочу получить качественную продукцию! Дальнейшее общение с данной компанией я перепоручил Комиссии по защите прав потребителей. А тех, кто сейчас стоит перед выбором, хочу предупредить — будьте более осмотрительны и обращайтесь к тем специалистам, качество работы которых не вызывает сомнений!



Комментарии (13) свернуть | развернуть